SkroutzStore.gr

Μπορώ να έχω στατιστικά επισκεψιμότητας αν επιλέξω το BASIC πακέτο;

Ναι. Όλα τα πακέτα υποστηρίζουν Google Analytics που έχουν καθιερωθεί ως το πιο αξιόπιστο πακέτο συλλογής στατιστικών.
Αρκεί να ανοίξετε έναν λογαριασμό Google Analytics, μια διαδικασία πολύ εύκολη και γρήγορη.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω domainname που ήδη έχω;

Ναι. Πέρα από την http://shopname.skroutzStore.gr διεύθυνση που σας παρέχουμε τα πακέτα Gold και Pro υποστηρίζουν και δικά σας domain names. Στην διαχειριστική διεπαφή θα βρείτε αναλυτικές οδηγίες για την απαιτούμενη διαδικασία.

Ποιούς τρόπους πληρωμής θα έχουν στην διάθεση τους οι πελάτες μου;

Το SkroutzStore.gr παρέχει διάφορους τρόπους χρέωσης των πελατών. Πέρα από την αντικαταβολή και την τραπεζική μεταφορά, μπορείτε να δηλώσετε λογαριασμούς Eurobank για την υλοποιήση ηλεκτρονικών πληρωμών. Οδηγοί για την ενεργοποιήση των τρόπων πληρωμής αυτών είναι διαθέσιμοι στην διαχειριστική διεπαφή.

Πώς μπορώ να αλλάξω την εμφάνιση του καταστήματος μου;

Το SkroutzStore.gr προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία από έτοιμα θέματα για το κατάστημα σας, τα οποία μπορείτε να παραμετροποιήσετε και να αλλάξετε όποτε θέλετε χωρίς κάποιο επιπρόσθετο κόστος. Επιπλέον και εφόσον το επιθυμείτε οι γραφίστες μας μπορούν να δημιουργήσουν το δικό σας προσωπικό θέμα που θα χρησιμοποιεί μόνο το δικό σας κατάστημα επιβαρύνοντας σας μόνο με το κόστος παραγωγής του.

Τι γίνεται με την βελτιστοποίηση για τις μηχανές αναζήτησης;

Το SkroutzStore.gr έχει φτιαχτεί ώστε να είναι απόλυτα φιλικό σε όλες τις γνωστές μηχανές αναζήτησεις (Search Engine Friendly). Όλη η δομή της ιστοσελίδας του καταστήματος σας είναι φτιαγμένη με τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιώνει την αναγνωρισιμότητα της απο τις μηχανές αναζήτησης. Επίσης, με το που δημιουργείται το κατάστημα σας το σύνολο των συνδέσμων σας καταχωρείται στις μηχανές αναζήτησης και στην συνέχεια ανανεώνεται καθημερινά ώστε να συμβαδίζει με το περιεχόμενο σας.

Τι είναι η "Ασφάλεια SSL";

Η ασφάλεια των συναλλαγών στο Internet διασφαλίζεται μέσω της κρυπτογράφησης SSL. Αυτό σημαίνει οτι κατά την διάρκεια της παραγγελίας και όσο διακινούνται ευαίσθητα στοιχεία τα δεδομένα κρυπτογραφούνται ώστε να μην υπάρχει περίπτωση υποκλοπής.

Κατασκευάζοντας ένα κατάστημα απο την αρχή πρέπει να προμηθευτείτε το πιστοποιητικό SSL, το κόστος του οποίου ξεκινάει απο 100 ευρώ ετησίως. Με το SkroutzStore αποφεύγετε τις χρονοβόρες διαδικασίες και το επιπλέον κόστος του πιστοποιητικού αφού το κατάστημα σας χρησιμοποιεί την κρυπτογραφημένη διαδικασία παραγγελίας του SkroutzStore .

Τι σημαίνει "Δωρέαν Φιλοξενία";

Φτιάχνοντας ένα κατάστημα με τον παραδοσιακό τρόπο, εκτός απο το κόστος κατασκευής και παραμετροποίησης, υπάρχει και το κόστος φιλοξενίας που συνήθως είναι ετήσιο ή μηναίο και έχει να κάνει με το “χώρο” που καταλαμβάνει το κατάστημα σας καθώς και την κίνηση που έχει. Ενδεικτικά, το κόστος για τα 100MB που πακέτου Basic είναι απο 5 έως 10 ευρώ τον μήνα.

Φτιάχνοντας ένα κατάστημα στο Skroutzstore δεν υπάρχει κόστος φιλοξενίας ούτε και περιορισμός ως προς την επισκεψιμότητα. Επιπλέον δεν πρέπει να ανησυχείτε για έκτακτα κόστη συντήρησης ή αναβάθμισης, για την ασφάλεια των δεδομένων σας και την αξιοπιστία των server.

Με την χρήση του δικού μου Domain μου παρέχονται και email accounts κάτω από αυτό;

Τo skroutzstore.gr παρέχει μόνο την φιλοξενία των ιστοσελίδων που δημιουργούνται μέσω της εφαρμογής του και καμία επιπλέον υπηρεσία πέραν των αναγραφόμενων στους καταλόγους του (κατοχύρωση domain name, mails servers κλπ). Αγοράζοντας ο ενδιαφερόμενος κάποιο domain από κάποιον καταχωρητή μπορεί να αγοράσει επιπλέον κάποιο χώρο φιλοξενίας από αυτόν για να του παρέχονται και υπηρεσίες email άρα και email accounts κάτω από το domain αυτό. (mymail@mydomain.gr). Σε περίπτωση που ο καταχωρητής του domain δεν σας παρέχει την δυνατότητα χρήσης τέτοιας υπηρεσίας το Skroutzstore μπορεί να σας προτείνει συνεργαζόμενες εταιρίας που παρέχουν τέτοιου είδους υπηρεσίες με το ανάλογο κόστος.

Μπορώ ως ιδιώτης να ανοίξω ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Η ελληνική νομοθεσία υποχρεώνει την έκδοση παραστατικών για κάθε επικείμενη πώληση (απόδειξη λιανικής πώλησης, τιμολόγιο κλπ). Για να μπορεί κάποιος να εκδώσει παραστατικά θα πρέπει να κάνει έναρξη της επαγγελματικής του δραστηριότητας δηλώνοντας της έδρα της επιχείρησης του καθώς και το είδος αυτής έτσι ώστε να εκδοθεί επαγγελματικός Αριθμός Φορολογικού Μητρώου. Το σύστημα επιτρέπει την δημιουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ακόμα και χωρίς την καταχώριση του Α.Φ.Μ. κατά την εγγραφή αλλά δεν επιτρέπει την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας από χρήστη εφόσον στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν έχουν συμπληρώθει τα πλήρη φορολογικά στοιχεία της επιχείρησης. Περισσότερες λεπτομέρειες για το τι απαιτείται για την έναρξη επαγγελματικής δραστηριότητας μπορείτε να μάθετε από κάποιον φοροτεχνικό (λογιστή).

Πως πραγματοποιείται η εξόφληση της συνδρομής;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής το σύστημα σας ζητάει να επιλέξετε το χρόνο που επιθυμείτε από 1 έως 12 μήνες. Η εξόφληση γίνεται με χρέωση της πιστωτική σας κάρτας για το χρονικό διάστημα το οποίο ορίσατε στην επιλογή. Δέκα μέρες πριν την λήξη της συνδρομής το σύστημα σας ενημερώνει αυτόματα με email και sms (εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η ανάλογη υπηρεσία) ότι απαιτείται ανανέωση της συνδρομής σας για την συνέχιση της υπηρεσίας μετά την καθορισμένη ημερομηνία λήξης.

Είναι ασφαλής η ολοκλήρωση της συναλλαγής μου με την πιστωτική;

Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού συστήματος της τράπεζας Eurobank. Για την αποπληρωμή μεταφέρεστε σε σελίδα του συστήματος στην οποία δίνετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας για την πραγματοποίηση της χρέωσης. Τα στοιχεία ΔΕΝ αποθηκεύονται σε κάποια βάση παρά αποστέλλονται στην τράπεζα μόνο για την έγκριση και χρέωση της συγκεκριμένης συναλλαγής.

Υπάρχει η πιθανότητα να χρεωθεί αυτόματα η πιστωτική μου κάρτα ανανέωση ακόμα και αν εγώ δεν το επιθυμώ ;

Δεν δύναται από το σύστημα η αυτόματη ανανέωση και πληρωμή της συνδρομής. Για να χρεωθεί η πιστωτική σας κάρτα θα πρέπει να ζητήσετε ανανέωση και να μεταφερθείτε εκ νέου στην σελίδα από όπου πραγματοποιείται η χρέωση. Θα σας ζητηθούν εκ νέου τα στοιχεία της πιστωτικής σας για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

Αν ζητήσω διακοπή της υπηρεσίας πριν την λήξη της μου επιστρέφονται τα χρήματα που υπολείπονται;

Δεν δύναται σε καμία περίπτωση η επιστροφή των χρημάτων για λογιστικούς λόγους. Για το λόγω αυτό και για να μπορούν οι χρήστες που επιθυμούν να δοκιμάσουν την υπηρεσία πριν χρειαστεί να την πληρώσουν υπάρχει η δυνατότητα Demo Account χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση καθώς και η δυνατότητα μηνιαίας συνδρομής στα πακέτα Basic, Pro και Gold ,έτσι ώστε να μπορεί να ελεγχθεί η αξιοπιστία της υπηρεσίας με το ελάχιστο δυνατό κόστος.

Υπάρχει κάποιο άλλο "κρυφό" κόστος συντήρησης;

Όχι. Το SkroutzStore.gr θα συνεχίζει να βελτιώνεται και να αναπτύσεται και όλες οι βελτιώσεις του προγράμματος σας θα σας είναι άμεσα διαθέσιμες χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος.

Με το που δημιουργήσω το κατάστημα μπορώ να ενταχθώ και στο Skroutz.gr

Με την ολοκλήρωση του καταστήματος και την προσθήκη των προϊόντων μπορείτε να ενταχθείτε άμεσα στην μηχανή αναζήτησης του Skroutz.gr. To αρχείο xml που απαιτείται για την σύνδεση με το Skroutz δημιουργείται παράλληλα με την δημιουργία του καταστήματος σας και μπορείτε να το βρείτε στο link: http://myshopname.skroutzstore.gr/feed.xml.

Ποιο είναι το κόστος που πρέπει να καταβάλλω στο Skroutz.gr για την συμμετοχή του καταστήματος μου;

Στο Skroutz.gr μπορούν να συμμετέχουν τα ηλεκτρονικά καταστήματα που έχουν επιλέξει τις συνδρομές Basic, Pro και Gold.
H εφάπαξ χρέωση για την σύνδεση ενός καταστήματος με το Skroutz.gr ανέρχεται στα € 246 (Με ΦΠΑ) και η χρέωση για την συμμετοχή υπολογίζεται με βάση τα clicks που το Skroutz.gr διαθέτει προς το κατάστημα. Πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ (merchants.skroutz.gr) . Για τους κατόχους συνδρομής Pro παρέχεται έκπτωση 50% στην εγγραφή-σύνδεση του καταστήματος με το Skroutz.gr ενώ για τους κατόχους της συνδρομής Gold παρέχεται δωρεάν η εγγραφή-σύνδεση αλλά και € 50 δωρεάν κλικς (clicks).
Για την συμμετοχή στο Skroutz.gr απαιτούνται τα παρακάτω :

1. το κατάστημα θα πρέπει να εμπορεύεται προϊόντα που το Skroutz.gr επιτρέπει να εμφανίζονται στις σελίδες του. Τα είδη των προϊόντων που δεν επιτρέπει το Skroutz.gr είναι πολύ συγκεκριμένα και μπορούν να σας κοινοποιηθούν από τους εκπροσώπους της εταιρίας μας επικοινωνώντας μαζί τους στο τηλ: 2102419501. 2. θα πρέπει απαραιτήτως να συμπληρωθεί η ηλεκτρονική αίτηση συμμετοχής του Skroutz.gr την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ (merchants.skroutz.gr). 3. θα πρέπει να αποδεχτείτε ενυπόγραφα του όρους που το Skroutz.gr έχει ορίσει για την συμμετοχή των καταστημάτων και που παραθέτονται στην σύμβαση που θα σας αποσταλεί μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αίτησης συμμετοχής.

Τι κερδίζω με την προβολή του καταστήματος μου στον Skroutz;

To Skroutz.gr δίνει την δυνατότητα στο κατάστημα σας να γίνει γνωστό και να έχει πωλήσεις απο την πρώτη μέρα. Το Skroutz προσεκλύει 500 χιλιάδες μοναδικούς επισκέπτες κάθε μήνα και “μοιράζει” στα καταστήματα πάνω απο 2.000.000 clicks. Το Skroutz σας δίνει την δυνατότητα να ολοκληρώσετε το δεύτερο μέρος της λειτουργίας του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, την προσέλκυση πελατών, που είναι και το πιο δύσκολο εγχείρημα για την επιτυχημένη πορεία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.

Πoιo είδος συνδρομής να επιλέξω;

Το είδος της συνδρομή που πρέπει να διαλέξει ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να επιλεχθεί βάση του αντικειμένου της επιχείρησης. Η κύρια διαφορά μεταξύ των διαφορετικών πακέτων συνδρομών βρίσκεται στο όγκο του αποθηκευτικού χώρου καθώς και στο αριθμό των προϊόντων που επιτρέπει το σύστημα να εισαχθούν στο e-shop. Παράλληλα για τους χρήστες που θα επιλέξουν την συνδρομή Skroutzstore Pro η εταιρία μας παρέχει έκπτωση στην ετήσια συνδρομή και του Skroutz.gr ενώ για τους χρήστες που θα επιλέξουν την συνδρομή Skroutzstore Gold η συμμετοχή στο Skroutz.gr παρέχεται στο συνολικό κόστος του πακέτου για το χρονικό διάστημα που αυτό είναι ενεργό.

Μπορώ να αναβαθμίσω την συνδρομή μου από ένα πακέτο σε κάποιο άλλο;

Αναβάθμιση της συνδρομής μπορεί να γίνει όποια στιγμή επιθυμείτε ακόμα και για το χρονικό διάστημα το οποίο ήδη έχετε επιλέξει κατά την εγγραφή σας εφόσον οι ανάγκες της εταιρίας σας μεγαλώσουν. Η διαφορά που καλείστε να πληρώσετε αφορά την περίοδο από τον επόμενο μήνα και όχι αυτόν τον οποίο ζητάτε την αναβάθμιση. Η αναβάθμιση ξεκινάει την χρονική στιγμή που την επιλέγετε ζητώντας διαφορά χρέωσης για τον επόμενους και όχι για τον τρέχοντα μήνα. Η αναβάθμιση του τρέχοντα μήνα είναι δωρεάν. Σε περίπτωση μηνιαίας συνδρομής για να πραγματοποιηθεί αναβάθμιση ο χρήστης θα πρέπει να αγοράσει τουλάχιστον 1 μήνα ακόμα.

Μπορώ να υποβαθμίσω την συνδρομή μου;

Υποβάθμιση της συνδρομής δεν επιτρέπεται από το σύστημα. Αν κάποιος χρήστης επιθυμεί να μεταφερθεί σε χαμηλότερο πακέτο θα πρέπει να σταματήσει την τρέχουσα υπηρεσία και να προχωρήσει σε νέα εγγραφή. Εφόσον η νέα εγγραφή θα πρέπει να γίνει με το ίδιο όνομα επιχείρησης ο χρόνος που απαιτείται για την αποδέσμευση του ονόματος και την απελευθέρωση του είναι 30 ημέρες.